Livraison et retours
Expédition des Confidences
Les éditions commencent à être expédiées à partir du 11 de chaque mois. Toute souscription réglée jusqu’au 10 inclus correspond à l’édition du mois en cours ; à partir du 11, elle commence avec l’édition suivante.
La livraison en France métropolitaine est incluse dans le prix de 14,90 € par mois. Les Confidences sont expédiées en courrier non suivi. Lilithea reste responsable de la bonne exécution de la livraison dans les conditions prévues par la loi.
Adresse de livraison
Vérifiez votre adresse avant chaque paiement. Une adresse incomplète ou erronée peut empêcher la livraison. Écrivez au plus vite à lilithea.art@outlook.com si une correction est nécessaire ; elle ne pourra pas toujours être appliquée après préparation de l’envoi.
Courrier non reçu
Si votre enveloppe n’est pas arrivée, patientez 15 jours ouvrés après l’e-mail d’expédition puis écrivez à lilithea.art@outlook.com avec votre numéro de commande et votre adresse complète. Ce délai sert à laisser le temps au réseau postal et à ouvrir une vérification ; il ne limite pas les garanties et recours prévus par la loi.
Article endommagé ou non conforme
Écrivez à lilithea.art@outlook.com avec votre numéro de commande et des photographies de l’enveloppe et des éléments concernés. Une solution adaptée sera proposée conformément aux garanties légales applicables.
Droit de rétractation
Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai légal de rétractation de 14 jours court à compter de la réception du premier bien. Les modalités complètes et le formulaire type figurent dans les Conditions générales de vente.
Autres articles de la boutique
Les délais, modes et frais d’expédition applicables aux autres produits sont indiqués sur leur fiche produit et récapitulés avant le paiement.
